MEDIA RELATIONS HUMAS PEMERINTAH KOTA SURABAYA DI MASA PANDEMI

Abstrak

Humas Pemerintah Kota Surabaya menyadari bahwa peranan media massa sangat penting bagi pemerintah kota dalam memperoleh publisitas. Sebagai rujukan informasi yang akurat bagi masyarakat di masa pandemi, pelaksanaan media relations akan mempermudah Humas Pemerintah Kota Surabaya dalam melakukan publisitas terkait berbagai informasi dan kebijakan pemerintah kota. Maka peneliti tertarik untuk mengkaji tentang bagaimana perbedaan pelaksanaan kegiatan media relations Humas Pemerintah Kota Surabaya sebelum pandemi dan di masa pandemi dalam memperoleh publisitas. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data primer melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan yaitu reduksi, deskripsi, dan penarikan kesimpulan. Dari hasil penelitian ini menunjukan bahwa Humas Pemerintah Kota Surabaya memiliki kecenderungan mempraktikan model Two Way Symmetrical dalam menjalankan tugasnya. Kegiatan media relations yang dilakukan oleh Humas Pemerintah Kota Surabaya baik secara penulisan maupun non penulisan di masa pandemi tetap dijalankan dengan beberapa penyesuaian. Seperti kegiatan press release, press conference, press briefing, press interview, undangan peliputan dan media gathering, yang tetap dilakukan dengan jumlah media yang terbatas dan menerapkan protokol kesehatan (memakai masker, menjaga jarak dan mencuci tangan). Berbagai publisitas yang diperoleh adalah hasil dari pelaksanaan kegiatan media relations yang telah dijalankan secara optimal oleh pihak Humas Pemerintah Kota Surabaya di masa pandemi meskipun dengan berbagai penyesuaian.